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Projet — Support client

Alertes multicanal (WhatsApp, Telegram, e-mail) depuis vos outils

Quand un statut change dans Notion (commande prête, dossier validé, stock bas), l'alerte part automatiquement sur le bon canal : WhatsApp au client, Telegram à … Mise en place en 2 – 5 jours, coût indicatif 250 000 – 500 000 FCFA, cadrage écrit et prototype testable.

  • Durée : 2 – 5 jours
  • Niveau : Débutant
  • 5 outils intégrés
  • n8n + IA
Tableau de bord du projet alertes multicanal (whatsapp, telegram, e-mail) depuis vos outils

Que fait ce projet, concrètement ?

Quand un statut change dans Notion (commande prête, dossier validé, stock bas), l'alerte part automatiquement sur le bon canal : WhatsApp au client, Telegram à l'équipe, e-mail au manager. Vos outils finally parlent à vos téléphones.

Comment il se déroule

  1. 1

    Étape 1

    Connexion à votre outil de suivi (Notion, Sheets, CRM)

  2. 2

    Étape 2

    Détection des changements de statut

  3. 3

    Étape 3

    Routage par canal selon le type d'événement

  4. 4

    Étape 4

    Message formaté avec les infos clés + lien

Outils mobilisés et prérequis

ComposantDétail
Outil 1Notion (ou tout outil)
Outil 2n8n
Outil 3WhatsApp Business API
Outil 4Telegram
Outil 5E-mail
Durée de mise en place2 – 5 jours
Niveau de complexitéDébutant
Coût indicatif du projet250 000 – 500 000 FCFA
Inspiré du template n8nn°4386 (adapté au contexte sénégalais)

Ce que vous gagnez

Les alertes en temps réel éliminent les « c'était prêt, personne n'avait prévenu ».

Questions fréquentes

Combien coûte ce projet exactement ?

Fourchette indicative : 250 000 – 500 000 FCFA, mise en place en 2 – 5 jours. Le cadrage écrit chiffre le coût ferme sur VOS volumes et exceptions — et les coûts récurrents (abonnements outils) sont listés à part, à votre nom.

Faut-il des connaissances techniques pour l'utiliser ?

Non : vous utilisez les outils du quotidien (WhatsApp, Sheets, e-mail). Nous installons, connectons et documentons — la formation des utilisateurs est incluse.

Que se passe-t-il si une API change ?

C'est la maintenance (50 000 – 150 000 FCFA/mois) : détection, correction sous 24 – 48 h. Sans maintenance, l'option « reprise en main » forme un technicien de votre équipe.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Le régime de traitement (API ou auto-hébergé) est écrit au cadrage, champ par champ ; aucun entraînement de modèle sans accord écrit. Voir le guide sécurité des données.

Pour aller plus loin

Déployer ce projet chez vous

Projet « Alertes multicanal (WhatsApp, Telegram, e-mail) depuis vos outils » — cadrage écrit sous 48 h ouvrées.